Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cách 8k123 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền xem và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trái phép
8k123 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Liên Quan Đến Thông Tin Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hoá đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá bằng SSL.

Xác thực giao dịch rút tiền

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Bạn Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân — Chúng Tôi Giải Đáp

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và thông tin ví trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi thông tin quan trọng hơn, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình, trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.